Parkurlaub.de trifft TopParken: Was deutsche Urlauber vor der Buchung wissen sollten

René: TopParken ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Wie wirkt sich das konkret im Urlaubserlebnis vor Ort aus? Was wird deutsche Urlauber, die bisher standardisierte Parks gewohnt sind, am meisten überraschen?

Pim (TopParken): Bei uns steht das Familiengefühl im Mittelpunkt – sowohl intern im Team als auch spürbar in unseren Ferienparks. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort setzen sich mit vollem Engagement dafür ein, eine sehr persönliche, herzliche Atmosphäre zu schaffen. Deutsche Gäste werden überrascht sein, wie viel individueller und familiärer der Service bei uns ist als in den anonymen Großresorts.

René: Center Parcs steht für subtropische Erlebnisbäder, Landal oft für Natur und Ruhe. Wo liegt die Nische von TopParken im direkten Vergleich? Welche Dinge macht ihr bewusst anders als die Mitbewerber?

Pim (TopParken): Unsere Kernwerte sind echtes Familiengefühl, hohe Qualität, persönlicher Service und Leidenschaft. Diese Werte spiegeln sich in unseren Parks wider. Zudem liegen all unsere Ferienparks an einzigartigen, naturnahen Standorten – wie mitten im Wald, direkt am Wasser oder in der hügeligen Landschaft Limburgs. Wir setzen bewusst auf die Natur und die Privatsphäre an den Häusern, statt die Parks mit lauter Infrastruktur zu überladen.

René: Wie wichtig sind Gäste aus Deutschland für euch und wie gut seid ihr darauf vorbereitet? Wird in den Parks z.B. an der Rezeption und im Service verlässlich Deutsch (oder Englisch) gesprochen?

Pim (TopParken): Unsere deutschen Gäste sind uns extrem wichtig, und wir heißen sie in allen Parks herzlich willkommen. Damit sich jeder rundum wohlfühlt, ist das Beherrschen der deutschen und englischen Sprache für uns ein zentrales Kriterium bei der Einstellung neuer Mitarbeiter sowie ein fester Bestandteil unseres Onboarding-Prozesses.

René: Neben Erwachsenen gehören natürlich auch Familien zu eurer Zielgruppe. Hier gibt es ja sehr unterschiedliche Bedürfnisse abhängig vom Alter (Baby, Kleinkind, Teenager). Gibt es spezielle Park-Empfehlungen für Familien mit jüngeren Kindern (unter 6 Jahren) und für Familien mit Teenagern (13 bis 17 Jahre)? Und können Kinder sich auch ohne Niederländisch-Kenntnisse mit dem Animationsteam verständigen?

Pim (TopParken): Absolut! Einige unserer Parks vermarkten wir gezielt als besonders kinderfreundlich. Diese verfügen über tolle Spielplätze, Pools und ein abwechslungsreiches Animationsprogramm während der Schulferien. Für Familien mit jüngeren Kindern empfehle ich das Resort Veluwe oder den Bospark Ede. Für Teenager sind das Resort de Brabantse Kempen oder die Résidence Lichtenvoorde ideal. Unser Animationsteam ist übrigens super darauf eingestellt, mit deutschen Kindern zu spielen – das klappt im Alltag völlig unkompliziert mit Händen, Füßen und viel Humor!

René: Ferienparks in der Natur sind extrem beliebt bei Hundehaltern. Außerdem spielt Barrierefreiheit eine immer größere Rolle. Sind alle eure Parks hundefreundlich und gibt es rollstuhlgerechte Unterkünfte?

Pim (TopParken): Bei uns ist es uns wichtig, dass jeder willkommen ist – das gilt natürlich auch für die Vierbeiner! Wir bieten spezielle Ferienhäuser mit eingezäunten Gärten an, einige Parks haben eigene Hundespielplätze und viele unserer Resorts sind von weitläufigen Freilaufgebieten in der Natur umgeben. Auch Barrierefreiheit ist uns wichtig: Der Großteil unserer Ferienhäuser is komplett ebenerdig gebaut und wir haben spezielle, barrierefreie Unterkünfte im Angebot. Über die Filter auf unserer Website kannst du diese Kriterien ganz gezielt auswählen.

René: Das Gesicht der Ferienparks hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Wir beobachten auch bei euch einen Trend hin zu immer mehr Komfort und "Private Wellness" (wie eigenen Saunen oder Whirlpools am Haus). Wie seht ihr diese Entwicklung, und wie modernisiert ihr ältere Parks, ohne deren ursprünglichen Charakter zu verlieren?

Pim (TopParken): Wir orientieren uns sehr eng an der Marktnachfrage, verlieren dabei aber nie unsere Kernwerte aus den Augen. Die Mischung macht es: In unserem Portfolio findest du hochmoderne Ferienhäuser mit privaten Wellness-Einrichtungen, aber eben auch gemütliche Safarizelte und klassische Campingstellplätze – ein naturnahes Segment, in dem wir aktuell eine stark steigende Nachfrage verzeichnen.

René: Ihr werbt auf der Website mit „immer fairen Preisen“ und einer Bestpreisgarantie. Was bedeutet das konkret? Welche Leistungen (wie Bettwäsche) sind inklusive, welche Nebenkosten (z.B. Kurtaxe) kommen hinzu und lohnt es sich, auf Last-Minute-Schnäppchen zu warten?

Pim (TopParken): „Immer faire Preise“ bedeutet für uns absolute Transparenz: Wir zeigen auf unserer Website immer direkt den echten Endpreis an. Wenn du keine Extras buchst, kommen keine versteckten Kosten hinzu – what you see is what you get. Zudem bieten wir auf unserer eigenen Website garantiert immer den besten Preis an. Wir verzichten ganz bewusst auf künstlich aufgeblähte Rabatte oder scheinbare Riesen-Sonderangebote. Oft lässt sich in der Branche beobachten, dass Preise vorher angehoben werden, um danach einen hohen Rabatt zu gewähren. Das machen wir nicht. Frühbuchen lohnt sich bei uns daher fast immer am meisten, um sich die Wunsch-Unterkunft zum fairen Preis zu sichern.

René: Das Thema Nachhaltigkeit und Green Key ist euch wichtig. In der Hauptsaison reisen hunderte deutsche Gäste gleichzeitig mit dem E-Auto an und wollen abends laden. Wie verhindert ihr, dass das Stromnetz in euren waldreichen Natur-Parks kollabiert, und wie ist das Ladenetzwerk vor Ort gelöst? Gibt es Säulen direkt an den Häusern oder nur zentral?

Pim (TopParken): Wir bieten in der Mehrheit unserer Ferienparks zentrale Ladestationen an. Ob dein Wunsch-Park diesen Service hat, siehst du auf der jeweiligen Parkseite im Netz. Nachhaltigkeit ist uns extrem wichtig: Der Großteil unserer Parks ist mit dem höchsten Nachhaltigkeitszertifikat der Branche ausgezeichnet – dem Green Key Gold. Das beweist, dass wir beim Umweltschutz (z. B. durch moderne Energiekonzepte) freiwillig einen Schritt weiter gehen, als es die Gesetze vorschreiben, ohne dass unsere Gäste auf Komfort verzichten müssen.

René: Wenn ein deutscher Urlauber TopParken zum ersten Mal ausprobieren möchte: Welcher grenznahe Park eignet sich am besten für einen schnellen Wochenendtrip (z.B. aus NRW) und was ist dein Tipp für eine Auszeit als Paar?

Pim (TopParken): Die Résidence Lichtenvoorde und die Résidence Valkenburg sind der deutschen Grenze am nächsten und hervorragend erreichbar. Beide Parks sind wunderschön, liegen aber in völlig unterschiedlichen Umgebungen (Achterhoek vs. die Hügellandschaft Südlimburgs). Mein persönlicher Tipp für Naturbegeisterte ist das Resort Veluwe – es liegt mitten im größten und beeindruckendsten Waldgebiet der Niederlande.

René: Werden wir für unsere Leser einmal ganz ehrliche Ratgeber: Für welchen Urlaubstyp sind die Ferienparks von TopParken absolut empfehlenswert und wer sollte ganz ehrlich lieber woanders buchen?

Pim (TopParken): Das ist tatsächlich von Park zu Park unterschiedlich. Wir haben Resorts, die sich ideal für Ruhesuchende eignen, die gerne wandern, radfahren oder die Küste lieben – wie den Park Westerkogge in Nordholland oder den Parc de IJsselhoeve im Westen der Niederlande. Auf der anderen Seite haben wir explizit kinderfreundliche Parks. Diese würde ich ruhesuchenden Paaren außerhalb der Nebensaison eher weniger empfehlen, weil dort in den Ferienzeiten einfach sehr viel Trubel herrscht. Es kommt also ganz darauf an, mit wem du reist und was du suchst.

René: Sind aktuell neue Parks in Planung oder stehen in vorhandenen Anlagen Erweiterungen an wie neue Unterkünfte oder Einrichtungen?

Pim (TopParken): Aktuell planen wir keine komplett neuen Parks, aber das kann sich in unserer dynamischen Gruppe natürlich schnell ändern. Unser absolut größtes Projekt im Moment ist die Erweiterung unseres brandneuen Ferienparks Resort de Brabantse Kempen. Der Park liegt in einer wunderschönen Urlaubsregion und wir erweitern ihn aktuell um neue Ferienhäuser und Freizeiteinrichtungen wie Padel-Plätze, während das Hallen- und Freibad mit Rutsche bereits hervorragend von den Gästen angenommen wird.